¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se procesan en 24–48 horas. La entrega estándar tarda entre 4 y 7 días laborables, según tu ubicación.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, hacemos envíos a la mayoría de los países del mundo. Los tiempos de entrega pueden variar según aduanas y servicios locales.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos cambios o devoluciones dentro de los 14 días para productos sin usar y en su empaque original.
¿De qué materiales están hechas sus joyas?
Nuestras piezas están fabricadas con acero inoxidable, plata esterlina y baños de oro de alta calidad para un brillo duradero.
¿Sus joyas y relojes son resistentes al agua?
Sí, la mayoría de las piezas son impermeables y resisten el uso diario. Sin embargo, recomendamos evitar químicos y agua salada para mantener su durabilidad.
¿La joyería pierde color o se oscurece?
Nuestros materiales están diseñados para resistir el oscurecimiento. Con un buen cuidado, tus piezas mantendrán su brillo por años.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta de anillo o pulsera?
Puedes usar nuestra guía de tallas o medir una pieza que ya tengas para compararla.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago locales según tu país.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Ofrecen empaques de regalo o mensajes personalizados?
Sí, puedes añadir empaque de regalo y un mensaje personalizado durante el pago.
